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AGB

Informationen zu Buchung und Aufenthalt

 

BUCHUNG und ANZAHLUNG
Schön, dass Sie uns besuchen! Für eine definitive Reservierung Ihres Zimmers benötigen wir bei Buchung ein Angeld von 30% des gebuchten Arrangements. Jenes können Sie unter folgendem Link leisten. Gerne können Sie auch eine Banküberweisung durchführen mit Angabe der Angebotsnummer: Südtiroler Sparkasse, Filiale Lana, BIC CRBZIT2B025, IBAN: IT91 I060 4558 4900 0000 0132 000. Sollte Ihre Zahlung nicht fristgerecht bei uns eintreffen, behalten wir uns das Recht vor, das gebuchte Zimmer wieder als frei zu vermerken.
Reise-Storno-Schutz-Versicherung

KURTAXE
Zuzüglich zum Unterkunftspreis wird eine Gemeinde-Aufenthaltsabgabe eingehoben. Die Kurtaxe beträgt Euro 1,90 pro Person (ab 14 Jahren) und Nacht und kann nur vor Ort bezahlt werden.

ANREISE
Wir kümmern uns um Sie! Die Seilbahn ist über Ihre Anreise informiert und überreicht Ihnen nach Ihrer Ankunft an der Talstation in Lana Ihre persönlichen Tickets. Für eine bestmögliche Organisation Ihrer Ankunft bitten wir Sie, uns die geplante Check-In-Zeit sowie Ihre Mobiltelefonnummer mitzuteilen. Sollten Sie außerhalb des regulären Fahrplans anreisen, so informiert Sie das Guest-Relations-Team gerne über die täglichen Extrabahnen. Zum Seilbahnfahrplan

GARAGE/PARKPLATZ
Ihr Auto ist bei uns bestens versorgt! Sie können es ohne Aufpreis in der hoteleigenen Garage oder auf dem Parkplatz unterbringen.

CHECK IN/CHECK OUT
Ihr Zimmer ist ab 15.00 Uhr bezugsfertig. Bei der Abreise ersuchen wir Sie, das Zimmer bis 12.00 Uhr freizugeben. Gerne bieten wir Ihnen bei Verfügbarkeit und gegen Aufpreis einen Early-Check-In oder Late-Check-Out an.

RAUCHFREI AUF 1500 METER
Tief durchatmen auf dem autofreien Vigiljoch. Seinen tiefen Respekt vor der Natur setzt das vigilius mountain resort auch im Haus selbst um. Deshalb bitten wir unsere Gäste, das Rauchen in Zimmern, im Restaurant, Spa-Bereich sowie auf sämtlichen Gängen und in Aufenthaltsräumen zu unterlassen. Auf Terrassen und Balkonen haben wir Aschenbecher bereitgestellt. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

INTERNETZUGANG
Alle Zimmer verfügen über kostenlosen Wireless-LAN-Internetzugang von 07.00 Uhr bis 23.00 Uhr. Darüber hinaus steht in der Bibliothek ein Terminal für die kostenlose Internetnutzung zur Verfügung.

HUNDE
Ihr Hund ist bei uns herzlich willkommen! Gibt’s denn ein schöneres Plätzchen als Wiesen und Lärchenwälder, um sich richtig auszutoben? Wir bitten Sie jedoch um Verständnis, dass Sie Ihren Hund nicht mit in den Frühstücksraum, ins Restaurant 1500 und in das vigilius mountain spa nehmen dürfen. Aus Rücksicht auf andere Gäste können wir bis zu fünf Hunde im selben Zeitraum im vigilius aufnehmen. Für Ihren Liebling verrechnen wir 30,00 Euro pro Tag ohne Futter. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass Hunde laut Landesgesetz in der Seilbahn einen Maulkorb tragen müssen. Bei Bedarf stellt die Seilbahn Ihnen gegen Kaution einen solchen zur Verfügung.

SPA-BUCHUNGEN
Hatten Sie schon Zeit, einen Blick auf unsere Spa-Angebote zu werfen? Wir empfehlen Ihnen, bereits vor Anreise Ihre gewünschten Termine zu buchen. Sollten Sie die gewählten Spa-Anwendungen nicht wahrnehmen können, so bitten wir Sie, Ihre Buchung 24 Stunden vorher zu stornieren. Bei kurzfristiger Absage verrechnen wir den regulären Behandlungspreis.

IN DER NEBENSAISON
In der Nebensaison genießen Sie besonders intensiv die Ruhe in Haus und Natur und den Blick über die Bergwelt Südtirols. Das Restaurant 1500 und die Stube ida stehen Ihnen abwechselnd zum Abendessen offen. Die Stube ida ist tagsüber jeden Tag für Sie geöffnet.

ZIMMERSTORNIERUNG
Es kann immer etwas dazwischen kommen! Darum bitten wir Sie, uns Ihre Stornierung schriftlich mitzuteilen. Bis zu 14 Tage vor Aufenthaltsbeginn ist die Stornierung kostenlos, und das Angeld wird zurückerstattet.
Bei einer Stornierung von 13 – 7 Tage vor Anreise verrechnen wir das Angeld von 30 % des Gesamtbetrages.
Für spätere Stornierungen werden 80 % des gebuchten Arrangements in Rechnung gestellt.
Bei Nichterscheinen wird der volle Buchungsbetrag verrechnet, dasselbe gilt auch bei verspäteter Anreise oder vorzeitiger Abreise.
Stornierungen werden nur schriftlich entgegengenommen.
Diese Stornokonditionen sind unabhängig davon, ob die stornierten Zimmer teilweise oder ganz weitervermittelt werden können.

Flexible Stornobedingungen:
Aufgrund der Corona-Pandemie gelten zu Ihrer und unserer Sicherheit flexible Stornobedingungen.
Bis zu 2 Tage vor Anreise können Sie Ihre Buchung kostenfrei verschieben oder erhalten einen Wertgutschein für das bereits geleistete Angeld.
Die flexiblen Stornobedingungen greifen ausschließlich aus folgenden Gründen:

  • bei Grenzschließungen
  • wenn für die Provinz Südtirol eine Reisewarnung vorliegt
  • wenn einer der Gäste positiv auf Covid 19 getestet wurde oder sich als Kontaktperson in Quarantäne befindet (Vorlage eines entsprechenden ärztlichen Zeugnis ist erforderlich)

BARGELDZAHLUNG
Das italienische Recht sieht vor, dass nur Beträge bis zu 1.999,00 Euro mit Bargeld bezahlt werden können.

ENDE DER SAISON
Am Freitag, 06. November 2020 ist der letzte Tag unserer Sommersaison, daher schließen wir unser Haus um 12.00 Uhr. Sie können bis dahin gerne im Zimmer bleiben, der Wellness- und Poolbereich schließt an diesem Tag seine Tore um 12.00 Uhr.
Wir freuen uns schon Sie ab dem 01.04.2021 wieder begrüßen zu dürfen.

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das vigilius macht Pause

Liebe Gäste,

danke für die vielen schönen Momente, die wir mit Ihnen bereits erleben durften. Das vigilius Team ist wohlauf und wir freuen uns schon Sie ab dem 01.04.2021 wieder begrüßen zu dürfen.

In der Zwischenzeit sind wir gerne von Montag bis Freitag von 09.00 Uhr bis 16:30 Uhr telefonisch unter 0039 0473 556600 erreichbar.
Oder senden Sie uns doch jederzeit eine E-Mail an info@vigilius.it.

Herzliche Grüße aus 1500 Metern,
das vigilius Team

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